Mentions légales
Dernière mise à jour : Octobre 2026
Conformément aux dispositions relatives à la confiance dans l’économie numérique et à l’information des consommateurs en ligne, vous trouverez ci-dessous les informations relatives à l’édition et à l’hébergement de la boutique officielle Looog (www.looog.fr).
1. Édition et Exploitation de la Boutique
- Marque commerciale : Looog™
- Site web officiel : https://www.looog.fr
- Activité : Boutique en ligne officielle spécialisée dans les cagoules et accessoires d’hiver & de ski.
- E-mail du Service Client : contact@looog.fr
- Formulaire d’assistance en ligne : www.looog.fr/pages/contact (réponse sous 24h à 48h ouvrées).
2. Hébergement de la Boutique
Le site www.looog.fr est hébergé et propulsé par la plateforme e-commerce sécurisée Shopify Inc. :
- Hébergeur : Shopify Inc.
- Siège social : 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
- Entité européenne : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ème étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
- Site web : www.shopify.com/fr
3. Propriété Intellectuelle
La marque Looog, le nom de domaine looog.fr, son identité visuelle, ses logos, ses photographies de produits, ses comparatifs visuels, ses textes et l’architecture de sa boutique sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et au droit d’auteur.
Toute reproduction, extraction, modification ou utilisation non autorisée des visuels ou contenus de la boutique à des fins commerciales ou publicitaires est formellement interdite.
4. Protection des Données Personnelles et Cookies
La boutique Looog veille au respect de la vie privée de ses visiteurs et à la sécurité des données transmises lors des commandes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
- Les paiements sont intégralement chiffrés (protocole SSL/TLS et norme PCI-DSS).
- Un bandeau de consentement vous permet de choisir vos préférences relatives aux cookies de mesure d’audience et de personnalisation publicitaire lors de votre navigation.
- Pour consulter le détail des données traitées et exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition), reportez-vous à notre Politique de confidentialité ou écrivez-nous à contact@looog.fr.
5. Conditions de Vente et Médiation Amiable
Les règles applicables aux commandes, aux tarifs des lots, à la livraison gratuite en France et aux retours sous 30 jours sont consultables à tout moment dans nos Conditions générales de vente, notre Politique de livraison et notre Politique de remboursement.
Pour toute réclamation, notre équipe privilégie toujours une résolution amiable rapide et directe par e-mail à contact@looog.fr ou via notre page Contact.